长视国际网讯：今年八月初，家住南岭的方女士（化名）花了两千多元去美容，想祛除留在自己脸上长达30多年的疤痕，没想到三个月过去了，这疤痕没掉反倒愈加明显。
18号下午，记者见到了方女士，她脸上明显化过妆并精心做了遮瑕，但一道长约4厘米的疤痕仍然清晰可见。然而就在方女士美容前所拍摄的一寸照片上，几乎看不出面部的痕迹。疤痕为何会愈加明显，这事还得从今年8月说起。
方女士说，自己在公交上、报纸上看到了宣传，专业除疤祛疤，什么妊娠纹，烧伤烫伤各种疤痕，他们专疤专除的，经验也非常丰富，挺好的。
4岁那年，方女士被妹妹不小心抓伤了脸，留下一道细长的伤疤。虽然不细看察觉不出，但她心里总有阴影。看到广告，方女士动心了，按照地址，她找到广告上那家美容院，要求祛除疤痕。方女士说，她告诉我，两个周期，四个月就能给我治好。给你治成啥样呢，就是跟你原来皮肤差不多，原来你不有点小印记吗，现在印记都没有。指定比现在强，她说你现在这个疤在我们这来说是最小的了，小case了。于是，方女士就交了1900多元钱，并与美容院签订了协议书，协议书上标明，治疗无效全额退款。随后，方女士就开始接受一种名为针刺的治疗方法。
天天往美容院跑，钱花了不少，脸上的疤痕却始终不见好，这下，方女士着急了。方女士说，她告诉我，你能说这么两天就能有效么？不得四个月几个月的么，这脸上还有破口呢。
现在，眼瞅就要到第四个月了，疤痕不但没消，还出现了皮肤溃烂的情况，再去找，美容院的态度也变了。方女士说，告诉我皮肤是营养过剩，终止给我治疗，说他那块医师不能给我治。
11月16号，在吉林省人民医院，方女士的诊断结果为面部疤痕。方女士说，现在，自己只想讨个说法，不仅希望美容院按照协议书上的承诺全额退款，还想要一定的赔偿。对此，她曾多次找到美容院，但对方并未给予答复，负责人也一直避而不见。
18号，记者和方女士一起来到位于某商场13层的这家美容院，只见门牌上写着“欣奕除疤国际皮肤修复专家”。进入屋内，记者留心观察，发现房间里并没有摆放经营许可证和卫生许可证，也没有消毒柜。里面坐着四五名工作人员。方女士说，这个女孩就是一直给她做针刺美容的护理师，记者刚要上前询问，女孩便进入屋内，关上了门。其余工作人员告诉记者，她们都是通过总部培训后统一上岗的，至于方女士的情况，她们也不清楚。工作人员（那你有没有合格证？）啥叫合格证啊？（比如你们上岗，医师得有资格证吧？）摇头。方女士说，她是没有行医资格证的，她说我们这医师和别的地方不一样。我看到了经营许可证和经营范围不符，她是专业除疤治疤，以治疗为主。它上面写的是，经营化妆品零售。
那么这家美容院是否具备医疗美容资质呢？工作人员称自己不清楚，并联系了美容院负责人于经理。经理说在铁北那边呢，没时间。听到这样的答复，记者现场拨打了于经理的电话。美容院经理于海洋说，（我们想看一下您的营业执照可以吗？）看不了现在。（为什么看不了？）在我这呢，我拿着在工商局这呢。她们不是投诉了吗，工商局正在查这事呢。到时候我办完这事给你打电话就完了呗。她(方女士)现在不是做这个那个鉴定么，等鉴定结果出来咱再说好吧。记者刚想询问有关方女士面部的疤痕问题，于经理便挂断了电话，记者多次拨打，对方始终没有接听。
随后，记者来到朝阳区工商局。工商局工作人员表示，经核查，这家美容院的确不具备医疗美容资质。如果方女士所说情况属实，该美容院的经营项目已经超出了规定范围，对此，他们将进行调查处理，定会给消费者一个满意的答复。 （周维 刘晗）